دانلود رایگان


تحقیق درمورد مديريت دانش 20 ص - دانلود رایگان



دانلود رایگان دانلود مدیریت دانش 20 ص,تحقیق مدیریت دانش 20 ص,مقاله مدیریت دانش 20 ص,مدیریت دانش 20 ص

دانلود رایگان تحقیق درمورد مديريت دانش 20 ص دسته بندی : حسابداری
فرمت فایل: ورد ( قابلیت ویرایش )

قسمتی از محتوی متن پروژه ...تعداد صفحات : 19 صفحه
مديريت ارتباط با مشتري بنيادواساس بيشتر سازمانهاي امروزي است كه با هدف ايجاد روابط بلندمدت با مشتريان و درك ترجيحات وسلايق آنها جهت دستيبابي به سودآوري براي سازمان ظهور پيدا كرده است.
بنابراين مي توان گفت كه مديريت دانش نقش اساسي دراستقرار موفقيت آميز مديريت ارتباط با مشتري ايفا مي كند.
مقاله حاضر ابتدا مديريت ارتباط با مشتري، مديريت دانش، انواع دانش و مدل جامعي از مديريت دانش رامعرفي مي نمايد.
سپس معماري مديريت دانش براي سيستم مديريت ارتباط با مشتري را ارائه مي دهد .
واژگان كليدي: مديريت دانش[1]، مديريت ارتباط با مشتري[2]، معماري مديريت دانش[3] مقدمه : مديريت ارتباط با مشتري ،يك استراتژي تجاري مشتري مجور است كه با ارزشمندترين داراي يك كسب وكار كه همانا مشتريان آن است سروكار دارد،به همه فرآيندهاي تجاري مربوط به مشتري رسيدگي مي كند،هم براي شركت وهم براي مشتري ايجاد ارزش مي كندوبراي ايجاداين ارزش وبه اجرا درآوردن استراتژيهاي تجاري مربوط به مشتري، از تكنولوژيهايي با پتانسيل بالا بهره مي گيرد.
اگر بپذيريم كه زنجيره مديريت ارتباط بامشتري به صورت زير باشد: داده هاي مربوط به مشتري ± اطلاعات مشتري± دانش مشتري ± برآورده ساختن نيازهاي مشتريان بر پايه اصول علمي آنگاه مي توان گفت كه مديريت ارتباط با مشتري با دانش ژرف از مشتريان ،تمايلات وترجيحات آنها آغاز مي گردد.
اين دانش از طريق تجزيه وتحليل داده هاي مربوط به مشتريان، رفتار وترجيحات آنها حاصل مي آيد.
هدف مديريت ارتباط با مشتري از اين دانش طراحي وگسترش استراتژيهاي بازاريابي است كه به موجب آن ارتباط متقابل، فعال و بلند مدت بامشتري حفظ مي گردد.
بر اساس اين ديدگاه، دانش مشتري وارتباط با او دو ستون اصلي است كه بر مبناي آن هر سيستم مديريت ارتباط بامشتري فعاليت مي نمايد.
مزاياي استراتژيك بدست آمده از طريق كاربرد مديريت ارتباط بامشتري زماني بيشترين تاثير را خواهد داشت كه طراحي آن ساده وعملكردآن مطمئن باشد.
بهترين شيوه اين كه به تحقق اين مهم كمك مي كنداستفاده ازمفاهيم مديريت دانش در طراحي مديريت ارتباط با مشتري است.
درطراحي مديريت ارتباط بامشتري بايستي به نحوفزاينده اي ازمعماري مديريت دانش الهام گرفت(Malhoyra,2001).
مديريت ارتباط بامشتري : مديريت ارتباط بامشتري راميتوان مديريت دانش مشتري به منظورردرك بهتراز نيازهاي مديريت مشتريان جهت ارائه خدمات بهتربه آنان درنظر گرفت .اين مفهوم همانندچتري است كه مشتري رادرمركزيت يك سازمان قرار مي دهد.
مديريت ارتباط بامشتري بر حفظ وبهبودكيفيت خدمات براي مشتريان تمركز داردكه اين امرازطريق برقراري ارتباط اثر بخش با مشتريان ،توزيع كارآمد محصولات وخدمات ،اطلاعات ونيازهاي مشتريان حاصل مي آيد.
ريشه هاي CRM برمبناي مفاهيم بازاريابي رابطه مندقرار دارد كه دردهه 1980پديدار شده است .CRMسازمانهاراملزم مي سازدتا به جاي يافتن مشتريان جديدتاكيد بيشتري بر حفظ ونگهداري مشتريان موجود داشته باشند.
seth بازاريابي رابطه مندرابعنوان تداوم فعاليتهاي ت
متن بالا فقط تکه هایی از محتوی متن پروژه میباشد که به صورت نمونه در این صفحه درج شدهاست.شما بعد از پرداخت آنلاین ،فایل را فورا دانلود نمایید
لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود مقاله : توجه فرمایید.


پرداخت آنلاین و دانلود در قسمت پایین





دانلود مدیریت دانش 20 ص


تحقیق مدیریت دانش 20 ص


مقاله مدیریت دانش 20 ص


مدیریت دانش 20 ص


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


تحقیق درمورد اصول علم اقتصاد 20 ص - دانلود مقاله

20 ص دانلود تحقیق درمورد اصول ... (مجله اقتصاد و مديريت شماره 20 ص 117 ... دانش و توسعه ...

تحقیق در مورد مديريت ترافيك و كنترل آن 14 ص

تحقیق در مورد مديريت ترافيك و كنترل آن 14 ... صرع تحقیق درمورد شرکت ... (تحقیق دانش ...

تحقیق در مورد مهارتهای نیروی انسانی در سازمانهای امروزی 12 ص

برچسب‌ها تحقیق در مورد مهارتهای نیروی انسانی در سازمانهای امروزی 12 ص دانلود تحقیق در ...

تحقیق و بررسی درمورد كنترل كيفيت 55 ص - دانلود رایگان

82 تا 55 ص / 2931 / تابستان 12 ش / ششم مجلۀ دانش حسابداری/ سال ص. ... 20 20 20 20 0 ... تحقیق درمورد ...

تحقیق درمورد اصول علم اقتصاد 20 ص - دانلود مقاله

20 ص دانلود تحقیق درمورد اصول ... (مجله اقتصاد و مديريت شماره 20 ص 117 ... دانش و توسعه ...

مروري بر روش‌هاي تامين مالي پروژه ها (مديريت طرح‌هاي توسعه ...

مروري بر روش‌هاي تامين مالي پروژه ها (مديريت طرح‌هاي توسعه) 20 ص لینک دانلود و خرید ...

تحقیق درباره کارآموزی چشم پزشکی یا مدیریت 24 ص - پایگاه مقالات

پایگاه مقالات تحقیق درباره کارآموزی چشم پزشکی یا مدیریت 24 ص ... تحقیق درمورد ...

مروري بر روش‌هاي تامين مالي پروژه ها (مديريت طرح‌هاي توسعه ...

مروري بر روش‌هاي تامين مالي پروژه ها (مديريت طرح‌هاي توسعه) 20 ص لینک دانلود و خرید ...

تحقیق در مورد مديريت ترافيك و كنترل آن 14 ص

تحقیق در مورد مديريت ترافيك و كنترل آن 14 ... صرع تحقیق درمورد شرکت ... (تحقیق دانش ...

مروري بر روش‌هاي تامين مالي پروژه ها (مديريت طرح‌هاي توسعه ...

مروري بر روش‌هاي تامين مالي پروژه ها (مديريت طرح‌هاي توسعه) 20 ص لینک دانلود و خرید ...

تحقیق درمورد: نظام خانواده در اسلام 35 ص - 30570

... دانش بشر، و ... تحقیق درمورد: نظام خانواده در اسلام 35 ص. تحقیق درمورد: نظام خانواده در ...

دانلود تحقیق درمورد هواي مايع 24 ص رایگان - پرشین فایلز

تحقیق درمورد هواي مايع 24 ص. تحقیق درمورد هواي مايع 24 ص لینک دانلود و خرید پایین توضیحات. فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت. تعداد صفحات: 25 مقدمه

تحقیق در مورد حاصلخيزي خاك و طريقه حفظ ان 20 ص - کافه بازار

تحقیق در مورد حاصلخيزي خاك و طريقه حفظ ان 20 ص لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : .doc ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 26 صفحه قسمتی از متن .doc : 2 ‏نحوه شكل‏‌‏گيري فرآيند فرسايش …

تحقیق در مورد مديريت ترافيك و كنترل آن 14 ص

تحقیق در مورد مديريت ترافيك و كنترل آن 14 ... صرع تحقیق درمورد شرکت ... (تحقیق دانش ...

تحقیق در مورد مديريت ارتباطات مشتري ( CRM ) 25 ص

مديريت سازمان ... تقريباً در 20 نقطه جمع ... تحقیق در مورد كاراته 15 ص پاورپوینت ...

تحقیق درمورد روباتيك 158 ص با فرمت ورد

عملكرد روبات 20. ... درس انشا براي دانش ... کشاورزی مقاله درمورد خزندگان 6 ص ارزیابی ...

مديريت در سازمانهاي مجازي 20 ص | آربیتا فایل

گزارش تخصصی حل مشکل لجبازی یکی از دانش آموزان با روش های ...

فایل تحقیق در مورد بيوتكنولوژي 20 ص | آربیتا فایل

۱۷ اسفند ۱۳۹۵ – تحقیق درمورد بیوتکنولوژی و علوم پزشکی 10 ص لینک دانلود و خرید پایین … مقاله در مورد تغييرات در ويژگي هاي مورفولوژيكي شته كلم 20 ص . پانورامیکس تحقیق در مورد 160 نكته در مديريت 20 ص

دانش اخلاق و مديريت(منبع و فهرست دار) 25 ص - kk9

داده های کامپیوتری 20 ص; دانش اخلاق و مديريت ... انواع ای ایران بر برای بررسی به تحقیق ...

تحقیق درمورد اصول علم اقتصاد 20 ص - دانلود مقاله

20 ص دانلود تحقیق در مورد اصول علم اقتصاد 20 ص لینک دانلود و خرید پایین ... تحقیق درمورد اصول علم اقتصاد 20 ص - دانلود تحقیق درمورد اصول علم اقتصاد 20 ص - دانلود. دانلود تحقیق درمورد اصول علم اقتصاد

تحقیق در مورد مهارتهای نیروی انسانی در سازمانهای امروزی 12 ص

برچسب‌ها تحقیق در مورد مهارتهای نیروی انسانی در سازمانهای امروزی 12 ص دانلود تحقیق در ...

فایل تحقیق در مورد بيوتكنولوژي 20 ص | آربیتا فایل

۱۷ اسفند ۱۳۹۵ – تحقیق درمورد بیوتکنولوژی و علوم پزشکی 10 ص لینک دانلود و خرید پایین … مقاله در مورد تغييرات در ويژگي هاي مورفولوژيكي شته كلم 20 ص . پانورامیکس تحقیق در مورد 160 نكته در مديريت 20 ص

تحقیق در مورد مديريت ارتباطات مشتري ( CRM ) 25 ص

مديريت سازمان ... تقريباً در 20 نقطه جمع ... تحقیق در مورد كاراته 15 ص پاورپوینت ...

تحقیق در مورد سيستم هاي مديريت محتوي 62 ص - ti6

تحقیق در مورد سيستم هاي مديريت محتوي 62 ص لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته ... خط 20 ...

پاورپوینت درمورد مدیریت ارتباط با مشتری چیست 16 ص :: فایل ...

پاورپوینت درمورد مدیریت استراتژیک 20 ص. پاورپوینت درمورد ... 7 ص تحقیق درمورد ... دانش ...

تحقیق در مورد حاصلخيزي خاك و طريقه حفظ ان 20 ص - کافه بازار

تحقیق در مورد حاصلخيزي خاك و طريقه حفظ ان 20 ص لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل : .doc ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد صفحه : 26 صفحه قسمتی از متن .doc : 2 ‏نحوه شكل‏‌‏گيري فرآيند فرسايش …

تحقیق درباره مديريت کودي در گلزا 7 ص - kk9

تحقیق درباره مديريت ... تحقیق در مورد درمان و مراقبت 20 ص; تحقیق ... تحقیق در مورد درمورد ...

مقاله درباره علل ناپایداری احزاب سیاسی در ایران پس از انقلاب 10 ص

تحقیق در مورد ترافیک هوایی وکنترل آن 84 ص

تحقیق درباره اصول مديريت و رهبري

تحقیق در مورد جامعه شناسي شهري و روستايي

پاورپوینت با موضوع غیرت

مقاله درباره حفاظت سیستم های الکتریکی 6 ص

پاورپوینت فصل یازدهم علوم تجربی هشتم ( کانی ها )

تحقیق درمورد بررسی ویژگیهای اجتماعی و اقتصادی دانش آموزان

تحقیق درمورد كاشي 45 ص

تحقیق درمورد بررسی ویژگیهای اجتماعی و اقتصادی دانش آموزان